Tuliko tilattua väärä tuote tai muuten vain mieli muuttui? Ei hätää, voit perua tilauksen tai palauttaa avaamattomat myyntikuntoiset tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksesta.
Palautus omien sivujen kautta
- Mene Oma tili - Tilaushistoria ja tilaustiedot
- Valitse "Lisätiedot" tilauksen kohdalta jonka haluat palauttaa
- Valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa ja klikkaa "Pyydä palautusta"
- Voit kirjoittaa tekstikenttään lisätietoja palautusta koskien
- Lähetämme sinulle palautusohjeet sähköpostiin
Palautus sähköpostin välityksellä
- Voit olla meihin yhteydessä myös sähköpostilla
- Mene Ota yhteyttä -sivulle ja valitse "Verkkokaupan tilaukset ja tuotteet"
- Merkitse tilauksen tiedot ja mitä haluat palauttaa ja lähetä viesti sivujen kautta.
- Lähetämme sinulle palautusohjeet vastausviestinä
Palautus Yrjönkadun myymälään
- Voit palauttaa tilauksen Yrjönkadun myymälään aukioloaikoina.
- Ole meihin ensin yhteydessä joko Omien sivujen kautta tai sähköpostilla (ks. yllä)
Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja myyntikuntoisia. Palautus on ilmaista kun teet sen 14 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta ja olet meihin yhteydessä em. ohjeiden mukaisesti.
Jos olet epävarma tuotteiden soveltuvuudesta ihollesi, ole meihin yhteydessä niin lähetämme sinulle näytteitä ennen ostopäätöksen tekoa.
Kaikki palautukset tehdään toistaiseksi Postin välityksellä.
Jos sinulla herää kysyttävää tilaukseen tai toimitukseen liittyen, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.