Kivaa että olet saanut meidän lahjakortin!
Tällä sivulla ohjeistamme sinua käyttämään ihanan lahjasi.
Ensin tunnistetaan onko lahjakortti hoitolaan vai verkkokauppaan. Nämä eivät valitettavasti toimi samassa järjestelmässä, joten ne eivät ole suoraan yhteensopivia molempiin. Mutta ei hätää, tämän sivun ohjeilla onnistuu kaikki!
Hoitolan lahjakortti
Onko lahjakorttisi tumman vihreä kartonkinen lahjakortti? Silloin kyseessä on hoitolan kirjelahjakortti. Se käy hoitoloissamme ja myymälässä tuotteisiin ja palveluihin. Hoitolan lahjakortin koodi ei käy suoraan verkkokauppaan, mutta jos haluat vaihtaa sen verkkokaupan lahjakortiksi, onnistuu se toki.
Ohjeet hoitolan lahjakortin käyttöön:
Minulla on lahjakortti tiettyyn hoitoon, kuinka varaan ajan?
- Siirry Palvelut-sivulle ja valitse lahjakortin hoito.
- Löydät hoidon käyttämällä suodattimia tai selaamalla palvelukategoriaa johon hoito kuuluu.
- Voit myös vaihtoehtoisesti kirjoittaa hoidon nimen suoraan kaupan hakukenttään.
- Valitse hoidon kohdalta ”Varaa aika” -napista toimipiste, johon haluat varata ajan.
- Linkki avaa erillisen ajanvarausjärjestelmän uuteen välilehteen.
- Klikkaa ”Lisää koriin / Add to cart”
- Nyt hoito on ”ostoskorissa”. Voit varata lisäpalveluita jos haluat, tai siirtyä varauksessa eteenpäin klikkaamalla ”Varaa” sivun alareunasta.
- Voit valita tietyn kosmetologin tai valita ”Kuka tahansa”. ” Kuka tahansa” näyttää kaikkien kosmetologien vapaat ajat.
- Seuraavaksi aukeaa kalenterinäkymä, josta voit selata vapaita aikoja.
- Jos et ole vielä kirjautuneena ajanvarausjärjestelmään, pyytää sivusto sinua tässä vaiheessa tekemään niin. Jos olet ensimmäistä kertaa Hillan hoitoloiden asiakkaana, pyytää järjestelmä tekemään varaukseen tarvittavat kirjautumistunnukset.
- Tarkista että varauksen tiedot ovat oikein ja klikkaa ”Vahvista varaus” -painikkeesta.
- Saat varausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiin.
- Lahjakorttia ei tarvitse mainita aikaa varatessa, riittää että lahjakortti on mukana sinulla kun tulet hoitoon. e-lahjakortista riittää sähköinen versio.
- Voit lisätä kommentteja varaukseen liittyen kirjautumalla ajanvaraukseen.
Minulla on lahjakortti arvolle, kuinka varaan ajan?
- Siirry Palvelut-sivulle ja etsi haluamasi hoito.
- Löydät eri hoidot käyttämällä suodattimia tai selaamalla palvelukategorioita.
- Voit myös vaihtoehtoisesti kirjoittaa hoidon nimen suoraan kaupan hakukenttään.
- Klikkaa valitsemasi hoidon kohdalta ”Varaa aika” -napista toimipiste, johon haluat varata ajan.
- Ajanvarausjärjestelmän sivu aukeaa uuteen välilehteen.
- Klikkaa ”Lisää koriin / Add to cart”
- Nyt hoito on ”ostoskorissa”. Voit varata lisäpalveluita jos haluat, tai siirtyä varauksessa eteenpäin klikkaamalla ”Varaa” sivun alareunasta.
- Voit valita tietyn kosmetologin tai valita ”Kuka tahansa”. ” Kuka tahansa” näyttää kaikkien kosmetologien vapaat ajat.
- Seuraavaksi aukeaa kalenterinäkymä, josta voit selata vapaita aikoja.
- Jos et ole vielä kirjautuneena ajanvarausjärjestelmään, pyytää sivusto sinua tässä vaiheessa tekemään niin. Jos olet ensimmäistä kertaa Hillan asiakkaana, pyytää järjestelmä tekemään varaukseen tarvittavat kirjautumistunnukset.
- Tarkista että varauksen tiedot ovat oikein ja klikkaa ”Vahvista varaus” -painikkeesta.
- Saat varausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiin.
- Lahjakorttia ei tarvitse mainita aikaa varatessa, riittää että lahjakortti on mukana sinulla kun tulet hoitoon. e-lahjakortista riittää sähköinen versio.
- Voit lisätä kommentteja varaukseen liittyen kirjautumalla ajanvaraukseen.
Huomioithan että hoitolahjakortin koodi ei käy verkkokaupan tuoteostoksiin, koska ne toimivat eri järjestelmissä. Ks. lahjakortin muuttaminen.
Voinko käyttää lahjakortin eri hoitoon kuin mikä lahjakorttiin on merkitty?
Kyllä voit! Kaikki lahjakortit voidaan käyttää ostoarvollaan* mihin tahansa hoitoon tai tuotteisiin hoitolassamme. Voit varata hoidon normaalisti ajanvarausjärjestelmässä ja esittää lahjakortin käynnin yhteydessä. Jos lahjakortin koko arvoa ei käytetä kerralla, jää loppuosuus asiakastilille seuraavaa kertaa varten. Jos hoidon tai ostosten hinta ylittää lahjakortin ostetun arvon, maksetaan ylimenevä osuus muulla maksutavalla.
Huomioithan että hoitolahjakortin koodi ei käy verkkokaupan tuoteostoksiin, koska ne toimivat eri järjestelmissä. Ks. lahjakortin muuttaminen.
*Ostoarvo on se hinta joka lahjakortista on maksettu. Huomiothan että merkityn hoidon hinta saattaa olla nyt eri kuin se mikä se on lahjakortin ostohetkellä ollut.
Jos haluat neuvoja hoitojen valinnassa, ole meihin yhteydessä.
Lahjakorttini voimassaolo on menossa umpeen eikä sitä ennen löydy vapaita aikoja. Mitä teen?
Ole meihin yhteydessä, niin yritämme järjestää sinulle ajan mahdollisimman pian, jotta saat lahjakortin käytettyä.
Voinko käyttää hoitolahjakorttini verkkokaupan tuotteisiin?
Hoitolahjakortin koodi sellaisenaan ei käy verkkokaupassa, sillä se toimii eri järjestelmässä kuin hoitolan ajanvaraus.
Voimme kuitenkin muuttaa lahjakortin verkkokaupan lahjakortiksi.* Ole yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeella. Kirjoita lahjakorttisi arvo/hoito, sekä koodi viestiin, niin olemme sinuun yhteydessä.
*Verkkokaupan lahjakortti voidaan myös muuttaa hoitolahjakortiksi
Hoitolan e-lahjakortti
Onko lahjakorttisi tumman vihreä sähköinen e-lahjakortti, jossa lukee tietty hoito tai hoitolan tuotteisiin ja palveluihin? Silloin kyseessä on hoitolan e-lahjakortti. Se käy hoitoloissamme ja myymälässä tuotteisiin ja palveluihin, samalla tavalla kuin kirjelahjakortti.
Hoitolan lahjakortin koodi ei käy suoraan verkkokauppaan, mutta jos haluat vaihtaa sen verkkokaupan lahjakortiksi, onnistuu se toki.
Verkkokaupan e-lahjakortti
Onko lahjakorttisi vaalean vihreä sähköinen e-lahjakortti, jossa lukee "voimassa verkkokaupassamme koodilla"? Silloin kyseessä on verkkokaupan e-lahjakortti.
Verkkokaupan e-lahjakortti ei käy suoraan hoitolaan, mutta jos haluat vaihtaa sen hoitolan lahjakortiksi, onnistuu se toki.
Ohjeet verkkokaupan e-lahjakortin käyttöön:
Minulla on e-lahjakortti verkkokauppaan, kuinka käytän koodin?
- Siirry Verkkokauppaan ja lisää tuotteita ostoskoriin normaaliin tapaan. Voit katsoa apua Tilausohjeista
- Siirry ostokorista kassalle kun olet valmis maksamaan.
- Kun olet valinnut toimitustavan, syötä lahjakortin koodi "Kampanjakoodi-kenttään".
- Huomioithan että lahjakortin voi käyttää vain Postin ja Postnordin noutopistetoimituksella tai noudolla tehtäviin tilauksiin. Lahjakorttikooditoiminto ei valitettavasti tällä hetkellä tue kotiinkuljetuksia. .
- Ostoskori vähentää lahjakortin arvon ostoksista
- Huomioithan että lahjakortin koko arvo kannattaa käyttää kerralla, koska koodi mitätöityy ostotapahtuman jälkeen
Lahjakortin koodi ei toimi, mitä teen?
Varmistu ensin että kyseessä on e-lahjakortti verkkokauppaan. Tällä sivulla on ohje tunnistamiseen.
Joskus koodeissa saattaa olla myös toimintahäirioitä.
Ole meihin yhteydessä, niin yritämme järjestää sinulle ajan mahdollisimman pian, jotta saat lahjakortin käytettyä.
Voinko käyttää verkkokaupan e-lahjakortin hoitolan palveluihin?
Verkkokaupan e-lahjakortin koodi ei sellaisenaan käy hoitolassa, sillä nämä toimivat eri järjestelmissä.
Voimme kuitenkin muuttaa lahjakortin hoitolan lahjakortiksi.*
Ole yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeella. Kirjoita lahjakorttisi arvo ja koodi viestiin, niin olemme sinuun yhteydessä.
*Hoitolan lahjakortti voidaan myös muuttaa verkkokaupan lahjakortiksi.